为了管理好同城跑腿小程序的配送团队，可以从以下几个方面入手：

制定详细的服务标准和操作流程，包括接单、取货、送货、签收等各个环节，确保每一个环节都有明确的操作规范和质量要求。这有助于提高服务的一致性和可靠性，增强用户的信任。

对配送人员进行培训，包括服务礼仪、物品保管、紧急情况处理等方面的知识。定期组织培训课程和考核，提升配送团队的素养和服务能力。

利用技术手段对配送人员的工作状态进行实时监控，如订单状态更新、配送员位置跟踪等。通过智能调度系统，根据订单情况和配送员的位置、任务量等因素，自动分配订单，提高配送效率。

建立用户评价系统，鼓励用户对配送服务进行评价。同时，根据评价结果和配送员的工作表现，建立激励机制，如奖金、荣誉证书等，激励配送员提升服务质量。

通过数据分析，了解用户需求和服务状况，如接单量、配送时长、客户满意度等指标。根据数据分析的结果，不断优化服务流程和团队管理策略，提升整体服务质量。

重视配送过程中的安全问题，确保商品或文件在运输过程中得到妥善保护。为配送员提供必要的安全培训和装备，同时建立完善的保险制度，应对可能出现的意外情况。

实施灵活的配送模式，包括即时配送、预约配送、定时配送等，以满足用户不同的需求。考虑引入自由职业者或兼职配送员，提高配送人员的灵活性和覆盖范围。

考虑使用环保的交通工具，提高公司的可持续性，并满足用户对环保的需求。这不仅有助于减少环境污染，还能提升公司的社会形象。

通过上述措施，可以有效地管理同城跑腿小程序的配送团队，提高服务质量，增强用户满意度，从而促进业务的长期发展。