在探讨生鲜配送小程序的口碑营销时，我们需要考虑多个方面，包括品牌定位、视觉设计、用户体验、产品品质、营销推广、品牌故事、社交化营销和用户关系管理等。以下是根据搜索结果整理的一些关键点：

明确小程序的定位和核心价值观，确定目标用户群体和独特卖点，以及为用户解决的核心问题。

设计一个独特、有吸引力且与买菜相关的品牌标识，创建一套一致的视觉设计元素，包括颜色、字体和图标等，以形成品牌的识别和记忆。

注重用户体验，确保小程序界面简洁、易用和流畅。提供方便快捷的购物流程，充分考虑用户的需求和偏好，提供个性化的推荐和建议。

确保小程序提供的产品品质优良、新鲜可靠。建立健全的供应链管理体系，保证食品安全和准时配送，以树立品牌口碑和信誉。

通过各种营销和推广活动，提升小程序的度和曝光度。可以通过优惠券、返现活动、推荐有奖等方式吸引用户的参与和推广。

打造小程序的品牌故事，讲述其背后的创业理念、社会责任等。通过多种渠道和媒体进行品牌宣传和传播，提升品牌度和影响力。

利用社交媒体平台和社区，与用户进行互动和参与。鼓励用户分享购物心得、评价和推荐，形成用户口碑和品牌信任度。

建立并维护良好的用户关系管理系统，与用户进行有效沟通和互动。回应用户反馈和问题，提供优质的客户服务，并关注用户需求的变化和优化改进。

通过上述策略的综合实施，可以逐步树立生鲜配送小程序的品牌形象和价值，增强用户的满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力。