为了进行有效的用户调研并收集用户反馈，充电桩小程序可以采取以下策略：

首先需要明确调研的目的，例如了解用户对现有功能的满意度、收集改进建议、探索新功能需求等。这将有助于确定调研的方向和重点。

可以采用多种调研方法相结合的方式，包括但不限于：

问题设计应简洁明了，避免使用术语，确保用户能够轻松理解。问题类型可以包括选择题、评分题、简答题等，以获取不同类型的反馈。例如：

在实施调研时，需要注意以下几点：

收集到用户反馈后，需要对数据进行整理和分析，提取有价值的信息。可以使用数据分析工具对问卷数据进行统计分析，对访谈和焦点小组的内容进行文本分析，以找出用户的主要需求和痛点。

后，根据用户反馈采取具体的改进措施，并将改进情况反馈给用户，让用户感受到他们的意见被重视。这不仅可以提高用户的满意度，还能增强用户的忠诚度。

通过上述方法，充电桩小程序可以有效地收集用户反馈，不断优化产品，提升用户体验。