打车软件平衡司机和乘客的利益冲突主要通过以下几种方式：

打车软件需要根据市场供需状况、车型、服务质量等因素，制定合理的定价策略。既要保证司机能够获得合理的收入，又要让乘客感受到物有所值。例如，在高峰期或恶劣天气条件下，平台可以适度提高价格以调节供需关系，但要确保价格变动合理透明，避免引起乘客不满。

打车软件应建立完善的司机培训体系，提高司机的服务意识和技能水平。通过定期培训和考核，确保司机能够提供安全、舒适、准时的服务。同时，平台可以设立奖惩机制，对表现的司机给予奖励，对服务质量差的司机进行惩罚，从而激励司机提升服务质量。

打车软件需要不断优化乘客的使用体验，例如提供便捷的叫车流程、准确的预估到达时间、清晰的费用明细等。此外，还可以通过推出优惠活动、积分奖励等方式，提高乘客的满意度和忠诚度。

为了提高司机的服务质量和乘客的满意度，打车软件可以提供各种激励措施，如奖励计划、服务费用加成等。例如，一些平台会为司机提供接单奖励、高峰时段补贴等，同时也会为乘客提供优惠券、积分兑换等福利。

打车软件应建立有效的沟通渠道，倾听司机和乘客的反馈，及时解决双方的问题和纠纷。这有助于构建互信，减少利益冲突。例如，平台可以设立客服热线、在线客服等，方便用户咨询和投诉。

打车软件应该明确告知司机和乘客抽佣的比例和计算方式，避免使用模糊或误导性的语言。这样可以减少因信息不对称引起的误解和不满。

通过上述措施，打车软件可以在确保服务质量的同时，保护司机的合法权益，实现乘客和司机利益的平衡。