要利用烘焙小程序提升顾客忠诚度，可以从以下几个方面入手：

确保烘焙产品的品质较佳，口感上乘，设计精美，并不断更新技术和款式。同时，注重服务细节，提供愉快的购物体验，这是提升顾客忠诚度的基础。

通过小程序建立会员体系，设置不同的会员等级和权益，如积分兑换、专属折扣、生日福利等。会员制度可以激励顾客重复购买，提高顾客的忠诚度。

利用小程序收集的用户数据，进行个性化推荐和营销。例如，根据用户的购买历史和浏览行为，推荐他们可能感兴趣的烘焙产品或优惠活动，提高用户参与度和购买意愿。

在小程序上举办互动活动，如烘焙课程、烘焙比赛、用户晒单等，鼓励用户参与和分享。这些活动不仅可以增加用户的粘性，还能通过用户生成内容（UGC）提升品牌度和信任度。

在购买后，提供贴心的售后服务，如产品保存指南、售后咨询、投诉处理等。积极解决客户的问题和需求，让顾客感受到关心和关爱，增强对品牌的信任和忠诚度。

通过小程序定期向顾客发送营销信息，如新品上市、特价促销、节日优惠等，保持与顾客的互动和联系，但要注意避免过度打扰。

利用小程序提供的数据分析工具，了解用户行为和偏好，持续优化产品和服务。根据用户反馈和数据分析结果，调整营销策略和产品组合，提升用户体验。

通过上述策略，烘焙小程序可以有效地提升顾客忠诚度，增加顾客的复购率和品牌的口碑，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。