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有没有哪些实用的功能可以加入到陪诊小程序里

更新时间
2025-01-31 10:00:00
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详细介绍

以下是一些可以加入陪诊小程序的实用功能:

一、患者信息管理方面
  1. 健康档案自动同步

  2. 功能描述:允许患者授权连接可穿戴设备(如智能手环、智能手表等)或者其他健康管理平台,自动将血压、心率、步数等健康数据以及过往的疾病史、过敏史、用药记录等信息同步到陪诊小程序中的健康档案。这样陪诊员在陪诊过程中能快速全面地了解患者的健康状况。

  3. 家属信息共享

  4. 功能描述:患者可以在小程序中添加家属联系人信息,并且设置不同的权限。例如,家属可以查看患者的就诊安排、陪诊员反馈等信息,同时可以接收小程序推送的重要通知,如患者的检查结果异常、需要紧急手术等情况。

二、就诊流程优化方面
  1. 检查项目智能排序

  2. 功能描述:根据医院各检查项目的排队情况、患者的身体状况以及检查的优先级,对当天需要进行的检查项目(如血液检查、B超、X光等)进行智能排序。例如,如果患者需要空腹进行血液检查,而B超检查不需要空腹且排队人数较少,小程序可以推荐先进行B超检查,然后再进行血液检查,以减少患者空腹等待的时间。

  3. 就诊提醒与路线规划

  4. 功能描述:除了常规的就诊时间提醒外,还能根据患者所在位置(通过手机定位)和医院的布局,提供从患者当前位置到医院科室的详细路线规划。包括医院内部停车场、电梯、楼梯等位置信息,并且可以在接近目标科室时提供更的引导,如“前方10米左转进入内科诊室”。

三、沟通交流方面
  1. 语音转写与翻译

  2. 功能描述:在陪诊过程中,可能会遇到患者口音较重或者医患之间存在语言障碍(如外地患者就医可能遇到方言差异或者国外患者就医)的情况。小程序提供语音转写功能,将语音信息转换为文字,方便查看和记录;同时具备翻译功能,支持多种语言之间的互译,以确保医患之间、陪诊员与患者之间沟通顺畅。

  3. 视频会诊预约

  4. 功能描述:如果患者病情较为复杂或者需要专家会诊,小程序可以直接提供视频会诊预约功能。患者可以在小程序内查看专家的排班信息、擅长领域等,选择合适的专家并预约视频会诊时间,减少患者在医院之间的奔波。

四、费用管理方面
  1. 费用预估与明细查询

  2. 功能描述:在陪诊服务开始前,根据患者的就诊需求(如挂号类型、检查项目等),对陪诊服务以及可能产生的医疗费用进行预估。在陪诊过程中,患者或家属可以随时查询费用明细,包括陪诊服务费用、医疗费用的每一项支出,并且可以设置费用预警,当费用超过一定金额时收到提醒。

五、服务评价方面
  1. 陪诊员实时评价

  2. 功能描述:患者或家属可以在陪诊过程中对陪诊员的服务进行实时评价,如陪诊员的态度、知识、沟通能力等方面。陪诊员可以根据实时评价及时调整自己的服务方式,同时对于陪诊服务提供商来说,可以更好地管理陪诊员队伍,提高服务质量。


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