到家家政服务软件上门家政服务系统APP开发:打造便捷生活的智慧桥梁
| 更新时间 2024-11-25 10:00:00 价格 请来电询价 平台 系统平台 架构 系统 系统安全 稳定性 源码 源码支持二次开发 联系电话 15013037060 联系手机 15013037060 联系人 潘经理 立即询价 |
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到家家政服务软件定制开发的功能介绍如下:
用户端功能:
注册登录:支持手机号、邮箱或社交账号(如微信、QQ)快速注册和登录,方便用户使用和管理自己的账户信息。
服务分类与展示:提供详细的服务分类,如保洁、月嫂、育儿嫂、老人护理、家电维修等,每个分类下再细分为多个子项目,方便用户浏览和选择。展示服务人员的详细信息,包括技能、服务经验、用户评价等,帮助用户做出更合适的选择。
在线预约与支付:用户可以直接在APP内选择服务时间、地点、服务人员,完成在线预约并支付费用,支持多种支付方式。
订单管理:用户可以查看已预约的服务订单,包括订单状态(待接单、已接单、服务中、已完成等)、支付信息、服务人员信息等,方便管理和追踪服务进程。
服务评价与反馈:服务完成后,用户可对本次服务对应的订单进行评价打分,并提供文字、图片等形式的反馈,帮助平台优化服务质量。设有反馈通道,用户可以随时提出意见和建议,促进服务质量的提升。
实时消息推送:家政服务app界面展示相关服务优惠信息,实时推送,让用户了解之后,可以根据需求订购相关服务。
技师端功能:
接单管理:技师可以查看待接订单、已接订单,并进行接单或拒单操作。接收到新的订单通知后,技师可以根据自身情况决定是否接单。
日程安排:根据已接订单自动生成日程表,便于技师安排工作时间,避免时间冲突。同时,也可以手动添加或调整日程安排。
收入统计:查看个人收入记录,包括每次服务的报酬、平台提成和佣金、提现记录等,方便技师管理自己的收入。
服务记录:记录每次服务的详细情况,包括服务前后的照片、客户反馈等,便于技师自我改进和客户追踪。
商家端功能:
店铺管理:商家通过平台进行注册和认证,提交营业执照、服务项目和价格等信息。管理店铺信息,包括服务项目、价格、营业时间、店铺位置等,确保信息的准确性和及时性。
订单管理:实时接收和管理客户订单,查看订单详情,包括服务类型、时间、地点和客户要求等。跟踪订单状态,确保服务的顺利进行。
服务人员管理:管理家政人员的信息和工作安排,进行绩效考核和培训。根据业务需求和客户反馈,合理安排服务人员的工作时间和任务。
营销工具:使用平台提供的营销工具,如优惠券、折扣、会员积分等,吸引新客户,增加复购率,提升业务量。
平台运营商功能:
商家和技师审核管理:对入驻平台的商家和技师进行资质审核和认证,确保服务质量和安全性。
数据分析:收集和分析平台的运营数据,包括订单量、用户行为、商家表现等,为决策提供数据支持。
系统管理:负责平台的运行和维护,保障系统的稳定性和安全性。处理技术故障和安全问题,确保平台的正常运行。
营销推广:制定和实施平台的营销策划,提升平台的度和用户量。通过社交媒体、广告投放等方式推广平台和服务。
客户服务:提供7×24小时在线客服支持,及时解决用户和商家的问题,提升用户体验。
到家家政服务软件定制开发需要综合考虑用户需求、行业特点和技术实现等因素,为用户提供便捷、高效的服务体验,同时也要保障商家和技师的利益和平台的稳定运营。