共享WiFi小程序运营者进行用户调研时，可以采取以下几种方法：

设计问卷，通过在线问卷平台（如问卷星、腾讯问卷等）或在小程序内设置问卷入口，收集用户的反馈和意见。问卷内容可以包括用户对共享WiFi服务的满意度、使用频率、使用场景、对小程序功能的需求和建议等。

选取部分典型用户进行深入访谈，了解他们的使用习惯、需求和痛点。访谈可以通过线上（如电话、视频会议等）或线下（如面对面交流）的方式进行。

组织焦点小组讨论，邀请6-10名用户参与，围绕共享WiFi小程序的特定主题（如功能改进、新功能需求等）进行讨论，收集用户的集体意见和建议。

通过小程序后台提供的数据分析工具，分析用户的行为数据，如用户的登录时间、使用时长、使用频率、使用场景等，以及用户的地域分布、年龄分布、性别分布等基本信息。

研究市场上其他类似的共享WiFi服务或小程序，分析它们的优势和不足，以及用户对它们的评价和反馈，从中汲取经验和教训。

在小程序内设置用户反馈入口，鼓励用户随时反馈问题和建议。同时，建立用户社群（如微信群、QQ群等），方便用户之间的交流和互动，也便于运营者收集用户的反馈。

在共享WiFi服务覆盖的场所（如商场、餐厅、咖啡厅等）进行实地观察，了解用户在实际使用过程中的行为和需求。

通过上述方法，共享WiFi小程序运营者可以全面了解用户的需求和意见，为产品的优化和升级提供有力支持。同时，用户调研也是建立用户关系、提高用户满意度和忠诚度的重要手段。