手机租赁小程序处理用户反馈的方式可以从以下几个方面进行优化：

在小程序中设置明显的反馈入口，如在菜单栏或页面底部设置“意见反馈”按钮或链接，使用户可以轻松找到并点击进入反馈页面。此外，还可以通过微信公众号、官网等其他渠道收集用户反馈，根据小程序的特性和目标用户群体，选择合适的反馈渠道可以更好地覆盖用户并提高反馈收集的效率。

在反馈页面中添加可以选择反馈类型的选项，让用户清晰地描述问题，并提供上传截图或录屏的功能，以便更准确地收集用户意见和问题。

当用户提供反馈时，应该及时做出回应，传达给用户对他们的问题和反馈的重视程度。例如，可以在微信小程序中及时响应用户反馈，通过消息系统、客服功能或提供的联系方式快速回复用户，告知他们已经收到投诉并会尽快处理。

用户反馈的类型多种多样，需要对反馈进行分类和筛选，将其归类为功能建议、Bug反馈或用户投诉等不同类型，并根据问题的紧急程度和重要性进行优先处理。

根据用户反馈，深入分析问题原因，可能需要技术团队检查代码、产品团队复现问题或运营团队审核内容等，确保全面了解问题所在。

一旦确定问题原因，立即采取措施修复。如果是功能故障，尽快进行技术修复并测试确保问题解决；如果是内容不当，应及时调整或删除违规内容。同时，对于因问题导致的用户损失，考虑提供补偿方案，如优惠券、免费服务等。

通过原投诉渠道或用户提供的联系方式，向用户报告问题处理结果和改进措施，确保用户知道他们的投诉已被认真对待并已得到解决，询问用户是否满意解决方案，保持沟通渠道畅通。

对用户反馈进行统计与分析，了解反馈情况，发现问题的症结所在，并及时优化和改进产品。

通过上述策略，手机租赁小程序可以有效地处理用户反馈，提高用户满意度和忠诚度，同时不断优化产品和服务。