通过社交媒体提高社区团购小程序的售后服务质量，可以采取以下策略：

在社交媒体平台上设立专门的客服账号，如微信、微博、抖音等，方便用户随时联系客服人员，及时解决问题。

对用户在社交媒体上的留言、评论、私信等及时回复，确保用户的问题得到快速解决。可以设置自动回复，对于常见问题提供即时解答。

通过社交媒体平台开展用户满意度调查、意见征集等活动，了解用户对售后服务的真实感受和需求，以及时改进服务。

在社交媒体上发布售后服务政策、退换货流程、常见问题解答等内容，提高用户对售后服务的认知度和信任度。

在社交媒体上分享用户的成功案例和好评，展示良好的售后服务效果，增强其他用户的信心。

通过社交媒体了解用户的个性化需求和偏好，提供针对性的售后服务，如专属优惠、定制化解决方案等。

通过社交媒体组织线上线下活动，如会员聚会、知识讲座、产品体验等，增强用户的参与感和归属感，同时提供现场售后服务咨询和支持。

在社交媒体上建立用户社区或论坛，鼓励用户之间的交流和互助，同时也方便客服人员及时了解用户需求和问题。

对客服团队进行社交媒体服务培训，提高其处理用户问题的能力和效率，同时建立完善的绩效考核制度，激励员工提供优质服务。

根据社交媒体上用户的反馈和建议，不断优化售后服务流程和政策，推出新的服务举措，以满足用户日益增长的需求。

通过上述措施，社区团购小程序可以有效地利用社交媒体提高售后服务质量，增强用户满意度和忠诚度。