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以下是一个同城接单上门预约服务平台小程序的开发功能介绍:
用户端功能
服务项目展示。详细列出平台提供的各种上门服务类别,如美容美发、家政保洁、维修安装、理疗按摩等,每个类别下展示具体的服务项目,包括项目名称、图片、简介、价格等信息。
智能搜索与筛选。用户可以通过输入关键词搜索特定的服务项目或技师,同时支持按照服务类型、距离、价格、评价等条件进行筛选,以便快速找到符合需求的服务。
技师信息展示。展示技师的头像、姓名、性别、年龄、工作经验、擅长项目、上班时间、评价等信息,帮助用户了解技师的能力和服务质量,从而做出更好的选择。
在线预约下单。用户选择好服务项目和技师后,可以选择预约时间、服务地点(详细地址)、特殊需求等,并确认订单信息后进行支付,支持多种支付方式如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
订单管理。用户可以查看自己的历史订单和当前正在进行的订单,了解订单的状态(待支付、待接单、服务中、已完成、已取消等),对于已完成的订单可以进行评价和反馈,同时也可以取消未开始的订单但可能需要支付一定的违约金。
个人中心。提供用户注册、登录、密码修改、个人信息管理(头像、昵称、联系方式等)等功能,用户可以在个人中心收藏常购买的服务项目或技师,方便下次快速预约,还可以查看自己的优惠券、积分等信息。
消息通知。向用户推送订单状态变更(如接单成功、服务开始、服务完成等)、优惠活动、系统通知等信息,及时提醒用户关注重要信息。
地图定位与导航。获取用户的当前位置,以便推荐附近的技师和服务,并在用户填写服务地点时自动定位,对于需要上门服务的订单,还可以为用户提供导航功能,方便技师准确找到服务地点。
技师端功能
接单与管理。技师可以实时接收用户下单的预约信息,查看订单的详细信息,包括服务项目、预约时间、服务地点、特殊需求等,技师可以选择接单或拒绝接单,并管理自己的订单,查看订单的状态和处理用户的咨询和投诉。
个人资料编辑与展示。技师可以编辑自己的个人资料,包括头像、姓名、性别、年龄、工作经验、技能特长、服务案例等信息,以便用户更好地了解自己,提高接单率。
收入管理。技师可以查看自己的收入明细,包括每笔订单的收入、提成等,以及提现记录和提现操作,方便技师了解自己的收入情况。
学习与培训。为了提高技师的技能和服务水平,平台提供在线学习和培训的功能,技师可以参加各种培训课程和学习活动,学习新的技术和知识。
工作日程管理。技师可以在小程序中设置自己的工作时间和休息时间,方便用户在预约时选择合适的时间,同时技师也可以随时查看自己的工作日程安排,以便合理安排工作时间。
商家端功能
店铺信息管理。商家可以管理自己的店铺信息,包括店铺名称、地址、联系方式、营业时间等,上传店铺的照片和视频,展示店铺的环境和设施,吸引用户关注。发布店铺公告和动态,如推出新的服务项目、举办优惠活动等,及时通知用户。
技师管理与排班。商家可以管理系统中的技师信息,包括技师的入驻审核、资质认证、培训管理等,为技师制定排班表,合理安排技师的工作时间,确保能够满足用户的预约需求。
数据统计与分析。商家可以通过小程序的数据统计与分析功能,了解店铺的经营情况和用户需求。统计报表包括订单数量、订单金额、用户来源、服务项目热度等数据,帮助商家制定营销策略和服务改进方案。
营销推广工具。商家可以使用小程序提供的营销推广工具,如优惠券、代金券、满减活动、拼团活动等,吸引更多的用户下单,同时可以将营销活动分享至社交媒体平台,扩大宣传范围。
平台端功能
用户管理与权限控制。平台方可以对用户进行管理,包括用户注册、登录、信息修改等操作,设置不同的权限,如管理员、普通用户、技师等,不同权限的用户在小程序中拥有不同的操作范围和功能。
订单调度与分配。平台方可以根据用户的需求和技师的情况,对订单进行调度和分配。当用户下单后,系统会根据用户的地理位置、预约时间、服务项目等因素,自动匹配合适的技师,如果系统中没有合适的技师,平台方可以进行人工干预,将订单分配给其他技师或商家。
营销推广与活动管理。平台方可以通过小程序的营销推广功能,吸引更多的用户和技师加入平台。管理系统中的营销活动,包括活动的策划、执行、监控和评估,为商家和技师提供营销支持和服务。
安全保障与数据备份。建立完善的安全保障机制,保护用户和商家的信息安全,如用户隐私保护、支付安全等。定期对系统进行数据备份,防止数据丢失或损坏。