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餐饮行业生鲜门店外卖配送定制开发功能介绍如下：

用户端：

购物车功能：用户可以将想要购买的商品加入购物车，在购物车中可以对商品数量进行增减、删除操作。购物车中的商品应实时更新价格和优惠信息，并显示总价。

下单流程：用户确认好购物车内的商品后，选择配送地址和配送时间，然后提交订单。在提交订单前，系统会显示订单的详细信息，包括商品列表、总价、配送费用（如有）、预计送达时间等。用户选择支付方式进行支付，支付成功后生成订单。

分类展示：将生鲜商品按照类别分类，如蔬菜、水果、肉类、海鲜、乳制品等。每个类别下再细分品种，方便用户快速找到所需商品。

商品详情：展示商品的高清图片、名称、价格、规格、产地、保质期等详细信息。对于生鲜商品，可突出其新鲜度、口感、营养价值等卖点，同时显示库存量，让用户清楚了解商品情况。

搜索功能：用户可以通过关键词搜索商品，如商品名称、品类、品牌等。搜索结果支持按照销量、价格、评价等进行排序，方便用户筛选。

注册登录：提供多种注册方式，如手机号注册、第三方平台（微信、QQ 等）授权登录。用户需设置安全的密码并进行实名认证，以确保账户安全及符合外卖行业的监管要求。

地址管理：用户可以添加多个配送地址，并设置默认地址。地址信息应详细包括省、市、区、街道、门牌号以及联系人和联系电话，以便准确配送。

商品浏览与搜索：

购物车与下单：

订单跟踪：用户可以在个人中心查看订单状态，包括待发货、已发货、配送中、已签收等。对于正在配送中的订单，提供实时的配送轨迹跟踪，用户可以通过地图查看配送员的位置和预计到达时间。

评价与反馈：用户收到商品后，可以对商品质量、包装、配送服务等方面进行评价和打分，同时可以上传图片和文字说明。用户的反馈信息对商家改进服务和产品具有重要意义，商家应及时关注和处理用户的评价和反馈。

商家端：

配送员管理：如果商家有自己的配送团队，可以在系统中对配送员进行管理，包括录入配送员的基本信息、分配配送任务、监控配送进度等。同时，可以对配送员的服务进行评价和考核，提高配送质量和效率。

配送路线规划：根据用户的收货地址和订单量，合理安排配送路线，提高配送效率，降低配送成本。系统可以根据地理位置信息，自动规划优路线，并考虑到交通状况等因素。

配送状态跟踪：实时跟踪配送员的位置和配送进度，及时更新订单状态。如果遇到异常情况，如交通拥堵、用户联系不上等，及时与用户沟通并采取相应的措施。

订单接收：商家可以实时接收用户下单的信息，包括商品列表、收货地址、联系方式、配送时间等。订单信息应清晰明了，方便商家进行配货和配送安排。

订单处理：商家根据订单信息进行配货，核对商品的数量和质量，确保准确无误。然后，将商品交给配送人员进行配送，并在系统中更新订单状态。

退款退货：对于用户的退款退货申请，商家应及时处理。根据平台的退款退货政策，核实用户的申请理由和商品情况，如符合条件，为用户办理退款或退货手续。

商品上架：商家可以添加新的生鲜商品，填写商品的基本信息，包括名称、价格、规格、产地、保质期、库存量、商品描述、图片等。商品描述应详细介绍商品的特点、烹饪方法、营养价值等，以吸引用户购买。

商品分类：对商品进行合理的分类管理，方便用户浏览和搜索。商家可以根据商品的品类、属性、用途等进行分类，并可以设置热门分类和推荐商品，提高商品的曝光率。

库存管理：实时监控商品的库存量，当库存不足时，及时提醒商家进行补货。商家可以根据销售情况和库存数据，合理制定采购计划，避免库存积压或缺货。

商品管理：

订单管理：

配送管理：

配送端：

配送任务接收：配送员通过手机端或专用设备接收商家分配的配送任务，包括订单信息、收货地址、联系方式、配送时间等。配送员可以查看任务的详细信息，了解配送要求和注意事项。

导航与定位：配送系统提供导航功能，帮助配送员快速找到收货地址。同时，实时显示配送员的位置，方便商家和用户跟踪配送进度。

状态更新：配送员在完成各个配送节点的任务时，如取货、送达等，需要在系统中更新状态。这样，商家和用户可以实时了解订单的配送情况，提高用户体验。

用户沟通：提供与用户的沟通渠道，如电话、短信、即时通讯工具等。配送员在配送过程中，如遇到问题需要与用户联系，可以通过系统记录沟通内容和结果。