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同城配送上门软件定制开发的功能介绍如下：

用户端功能

注册登录：支持手机号、第三方账号等方式进行注册和登录，实现个性化需求定制和账户安全保护。

服务选择与下单：用户可以浏览并选择所需的配送服务内容（如快递、外卖、生鲜等），填写配送信息后进行下单支付。

订单管理：用户可以查看和管理自己的订单状态，包括创建、修改、查询、取消等操作。

实时定位与跟踪：通过GPS或北斗等导航系统，实时显示物品位置及配送路线，提高用户体验。

在线咨询与催单：用户可以直接通过小程序向配送人员以及店家进行咨询配送情况，并在定单配送时间超过预估时间时使用催单功能。

评价与投诉：用户可以对完成的订单进行评价和投诉，以保障服务质量。

配送员端功能

接单抢单：配送员可以查看并抢附近可接的订单，建立与用户的实时通讯联系。

配送管理：配送员可以管理自己的订单状态，包括待接单、已接单、配送中、已完成等。

收入提现：配送员可以将自己完成订单的收入提现到账户。

后台管理功能

用户管理：管理员可以管理用户信息，包括注册、登录、权限分配等。

订单管理：管理员可以查看和管理所有订单信息，包括订单状态、配送进度、评价等。

配送员管理：管理员可以管理配送员信息，包括注册、登录、信息管理、调度等。

财务管理：管理员可以管理配送员的收入结算和平台的收支情况。

数据统计分析：系统可以根据订单信息、配送员信息、客户信息等数据生成统计报表，帮助企业进行数据分析和决策。

系统设置与异常处理：管理员可以进行系统参数设置、密码修改等操作，并处理订单超时、配送员取消配送、客户取消订单等异常情况。

综上所述，同城配送上门软件定制开发的功能涵盖了用户端、配送员端和后台管理端的多个方面。这些功能旨在提高配送效率、降低配送成本、提升用户体验和满意度。