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上门预约派单抢单下单分销会员入驻功能软件定制开发功能介绍如下:
上门预约:
服务选择与时间安排:用户打开软件后,可根据自身需求选择服务项目(如家政、维修、按摩等),并选择合适的服务时间。系统会显示可预约的时间段供用户选择。
地址定位与信息填写:获取用户的当前位置,以便推荐附近的服务人员。同时,用户需要填写详细的服务地址、联系人及联系方式等信息,确保服务人员能够准确找到服务地点。
确认预约信息:在选择好服务项目、时间和填写完相关信息后,用户可以查看预约信息的总结,确认无误后提交预约请求。
派单系统:
智能派单算法:根据用户的位置、服务需求、服务人员的技能、当前的工作状态等因素,通过智能算法自动将订单分配给合适的服务人员。这可以提高派单效率,减少人工干预,同时也能提升服务的响应速度和质量。
手动派单功能:管理员或客服人员也可以根据实际情况进行手动派单,例如在特殊情况下对订单进行调整或优先处理某些紧急订单。
抢单模式:
抢单大厅:服务人员可以进入抢单大厅,查看系统中等待被抢单的订单列表。这些订单按照一定的规则(如距离、金额、发布时间等)进行排序,服务人员可以根据自己的实际情况和意愿选择是否抢单。
抢单操作:当服务人员决定抢单时,通过点击订单上的“抢单”按钮完成操作。系统会立即通知用户有服务人员接单,并提供该服务人员的基本信息。
下单流程:
用户下单:用户选择好服务项目、填写完相关信息并提交预约请求后,系统会自动生成订单。用户可以在个人中心查看订单的状态和详情。
订单支付:用户可以通过多种支付方式(如微信支付、支付宝、银行卡等)完成订单的支付。支付成功后,订单状态更新为已支付,等待服务人员上门服务。
分销推广:
分销商管理:建立分销商管理体系,设置不同级别的分销商和相应的佣金比例。分销商可以通过分享推广链接或二维码的方式,邀请他人注册和使用平台的服务。
佣金结算:当被邀请的用户成功下单并完成服务后,分销商会获得一定比例的佣金。系统会自动计算佣金,并在规定的时间内进行结算。
会员管理:
会员等级制度:设立不同的会员等级,根据用户的消费金额、消费次数等因素进行升级。不同等级的会员可以享受不同的优惠和服务特权,如折扣、优先派单、专属客服等。
会员权益管理:管理会员的权益,包括积分、优惠券、生日特权等。用户可以在个人中心查看自己的会员权益和使用情况。
商家/技师入驻:
入驻申请流程:商家或技师可以通过平台提供的入驻申请入口,填写个人信息、店铺信息、资质证明等材料,提交入驻申请。
审核与认证:平台会对入驻申请进行审核,包括资料的真实性、完整性、合规性等方面。审核通过后,商家或技师需要进行实名认证或其他相关认证,以确保服务质量和用户安全。
店铺/个人管理:入驻后的商家或技师可以在后台管理系统中管理自己的店铺或个人信息,包括上传照片、编辑简介、设置服务项目和价格等。同时,也可以查看订单信息、用户评价等数据,以便不断优化服务。
数据统计与分析:
订单数据统计:对订单的数量、金额、类型等数据进行统计和分析,以便了解业务的发展情况和趋势。
用户行为分析:通过对用户的浏览、预约、支付等行为数据进行分析,了解用户的需求和偏好,为平台的运营和推广提供依据。
消息通知:
实时通知:当订单状态发生变化(如接单、完成、取消等),系统会向用户和服务人员发送实时通知,确保双方及时了解订单的进展情况。
营销活动通知:平台可以通过消息推送的方式,向用户发送营销活动的信息,如优惠券发放、限时折扣等,吸引用户参与。
评价系统:
用户评价:用户在完成服务后,可以对服务人员进行评价和打分,评价内容包括服务态度、技术水平、准时性等方面。其他用户可以参考这些评价信息,选择合适的服务人员。
服务人员互评:服务人员也可以对用户进行评价,这有助于建立良好的信用体系,促进双方的良好互动
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